FAQ

Utilizza il motore di ricerca che trovi nell'home page del nostro sito inserendo le misure degli pneumatici che riporta il libretto di circolazione.

È sufficiente scegliere gli pneumatici ed inserire la quantità desiderata e seguire le istruzioni per arrivare al carrello. Una volta completato l’ordine con il relativo pagamento è impossibile modificare o annullare lo stesso anche dopo pochi minuti.

I metodi di pagamento accettati sono PAYPAL, BONIFICO BANCARIO, CARTE DI CREDITO/CARTE PREPAGATE.

Gli pneumatici possono essere consegnati presso il proprio indirizzo o presso un centro di montaggio. L'indirizzo di spedizione deve essere inserito in fase di registrazione. Chiediamo la massima precisione nell'indicare il luogo esatto della consegna nome e cognome indicati sul citofono, città, frazioni, vie e numeri civici è importante il CAP (per velocizzare la consegna, il CAP deve essere tassativamente specifico quello della zona dell'inidirizzo di spedizione).

Si, prima di effettuare il pagamento è possibile modificare l'indirizzo di spedizione durante la fase di checkout. Una volta completato l’ordine e il relativo pagamento è impossibile modificare o annullare lo stesso anche dopo pochi minuti, gli ordini vengono trasmessi in automatico ai relativi depositi.

La spedizione/consegna è prevista in 5/10 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Alcuni pneumatici provenienti da magazzini rapidi riportano una consegna indicativa in 48/72 ore.
*In periodi di alta stagione da ottobre a gennaio (obbligo del cambio stagionale degli pneumatici) o da marzo a maggio (termine obbligo dotazioni invernali 15 aprile) o ancora per scioperi degli autotrasportatori o eventi naturali, tali termini potrebbero subire delle variazioni. Tali tempistiche sono puramente indicative, è esclusa qualsiasi forma di risarcimento oltrepassato il termine di consegna.

In alcuni casi dovuti alle disponibilità di magazzino e alla logistica dei corrieri le consegne potranno avvenire in giorni diversi. Raccomandiamo di accettare le consegne parziali onde evitare inutili perdite di tempo per la riconsegna. Il resto degli pneumatici verrà consegnato nei giorni a venire.

L'acquirente potrà farsi recapitare gli pneumatici da un gommista inserendo l'indirizzo per la consegna. Il montaggio avverrà presso il gommista scelto. L'acquirente dovrà concordare con il gommista la consegna degli pneumatici da lui acquistati presso l'autofficina anticipatamente al conferimento dell'ordine. Sarà cura dell'acquirente far controllare al gommista se gli pneumatici sono conformi all'acquisto effettuato. Gli pneumatici montati non potranno essere nè restituiti nè rimborsati

Gli pneumatici vengono spediti con i corrieri BARTOLINI, GLS, TNT, UPS, SDA o altri corrieri minori dipendentemente dal deposito di partenza degli pneumatici.

La tracciatura sarà disponibile dal momento in cui gli pneumatici verranno presi in carico dal corriere.

La spedizione è INCLUSA NEL PREZZO VISUALIZZATO SUL SITO per tutto lo stivale. Per le isole e alcuni cap disagiati, il prezzo di spedizione è di 20 euro a pacco.

In caso di assenza, il corriere rilascia un tagliando di avviso di passaggio. L'acquirente dovrà mettersi in contatto con il trasportatore per accordarsi sulla consegna. Diversamente la merce verrà rispedita al deposito di partenza

Gli pneumatici sono imballati singolarmente o a coppia con o senza pellicola di nylon. Alcune gomme ed in particolar modo quelle moto e sopra raggio 18 partono con imballi singoli e/o singola gomma se spediti da depositi diversi.
In caso di imballo danneggiato e/o pneumatici mancanti è assolutamente necessario accettare il pacco con riserva.
Nel caso in cui la consegna venga accettata senza clausola di riserva sarà impossibile avviare qualsiasi procedura di reclamo.

Tutti i nostri pneumatici sono nuovi conservati in ambienti freschi e secchi per preservarne la qualità e seguono la normativa BRV(confederazioni dei grossisti di pneumatici e della manodopera di vulcanizzazione). Le nostre gomme sono immagazzinate secondo la normativa europea che le definisce come "nuove di fabbrica" fino a 3 anni dalla data di produzione, e fino a 5 anni come "nuovi". Generalmente gli pneumatici hanno una durata di 10 anni. Uno pneumatico che viene immagazzinato correttamente anche per 5 anni corrisponde ad uno pneumatico nuovo. Per contrastare il processo d' invecchiamento vengono aggiunte delle sostanze alle mescole da parte dei produttori che sono ininfluenti sulle prestazioni degli pneumatici, quindi uno pneumatico immagazzinato correttamente anche per diversi anni corrisponde in tutto e per tutto ad uno pneumatico nuovo.

Importiamo da tutta Europa e la nostra percentuale di successo in consegna e disponibilità degli pneumatici è del 99,99% tuttavia in caso di indisponibilità del prodotto sarà nostra cura contattarvi per offrirvi una valida alternativa o il totale del rimborso della cifra.

Certo può montarli. Alcune volte possono essere gia inviati da noi con indici superiori in relazione agli stock di magazzino poichè per legge sugli pneumatici estivi e anche invernali è possibile montare sia indice di carico che di velocità superiori, l'importante è che sullo stesso asse le gomme devono essere assolutamente uguali tra di loro. Per pneumatici invernali è possibile montare indici di velocità inferiori. Il rifiuto di pneumatici con indici di velocità o di carico o comunque pneumatici conformi al montaggio sarà soggetto a costi di rientro pari al 10% del valore della merce più 40,00 euro a pacco. Nel caso in cui successivamente all'acquisto, Euroimport e il cliente concordassero pneumatici diversi e gli stessi fossero già partiti, il rifiuto sarà soggetto ai costi di rientro.

Certamente tutti i nostri pneumatici sono garantiti per 2 anni sulla loro struttura.
La garanzia degli pneumatici decade se:
- sono stati riparati
- hanno subito danni da fattori esterni
- fanno troppo rumore
- se il battistrada è inferiore a 3 mm

Per la garanzia fa fede la ricevuta di conferma d'ordine e la prova di pagamento.

Tutti gli pneumatici e cerchi presenti sul sito www.euroimportpneumatici.com godono di garanzia di 24 mesi alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005 ovvero Codice del consumo. Sono escluse dalla garanzia ernie/bolle che si verificano dopo aver messo su strada il veicolo, problemi di vibrazioni del veicolo i quali si risolvono con una corretta equilibratura; la garanzia decade in caso di urti con marciapiedi, buche e forature. Sono inoltre esclusi dalla garanzia, gli pneumatici con battistrada inferiore a 3mm.

Innanzitutto per operare il diritto di recesso è necessario comunicarci l'errato acquisto o l'intenzione di restituire la merce entro 14 giorni solari, è consigliabile rifiutare la merce, diversamente manderemo un corriere per il ritiro è importante che le gomme siano integre e mai state montate. Il prezzo dell'operazione è pari al 10% del valore della merce più 40,00 euro a pacco per la spedizione di rientro nel magazzino da cui è partita la merce. Nessuna spedizione organizzata dal cliente è accettata, tantomeno nella sede operativa di Vinovo dove la merce verrà rifiutata in quanto proveniente da magazzini in cui deve ritornare.
Il rimborso verrà effettuato quando la merce rientra nei magazzini. A chi si applica: la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale (acquisti con partita Iva). Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

Il pfu è il contributo che dal 7 di settembre 2011 viene applicato ai produttori ed importatori per lo smaltimento degli pneumatici, da noi è incluso nel prezzo finale esposto in inserzione.

Il gommista è tenuto a smaltire i vostri vecchi pneumatici coadiuvandosi con i consorzi specializzati. Il gommista dovrà essere regolarmente iscritto come punto di generazione e raccolta PFU e dovrà astenersi per qualsiasi motivo dal richiedere a Voi il pagamento dello smaltimento.

Per gli utenti Businnes la fattura verrà emessa senza necessità di alcuna richiesta successivamente al pagamento sulla sua area riservata dell'Agenzia delle Entrate. Per i clienti Privati la fattura verrà emessa solo su richiesta effettuata entro le 24 ore successive al pagamento, e inviata sull'area personale riservata, dell'agenzia delle Entrate.

I dati relativi alle etichette energetiche presenti nelle inserzioni sono puramente indicativi e possono esserci degli errori.
Il riferimento esatto dell'etichetta energetica è da verificare dal sito del produttore degli pneumatici.
Non sono accettate restituzioni per valori di etichette errati.

Uno pneumatico demo è un prodotto che è già stato montato e smontato e che ha percorso al massimo qualche chilometro, meno di 50 km solitamente. Il suo utilizzo solitamente è fatto solo in poche circostanze, quali:

• Fiere automobilistiche / saloni dell'auto.
• Test in fabbrica dei produttori di pneumatici.
• Montato su un veicolo durante il trasporto / spostamento dello stesso, in camion o in treno, per cui il kilometraggio è irrilevante.

Tutti gli pneumatici demo sono garantiti dai produttori, solitamente gli pneumatici demo sono solo di marchi Premium, es. Pirelli, Michelin, Bridgestone, Goodyear, ecc. e sono da ritenersi pari al nuovo. Il battistrada e la profondità delle scanalature dello stesso, sono assicurate al 99% minimo.

Gli pneumatici demo sono quindi equivalenti ad uno pneumatico nuovo e permettono di risparmiare, in quanto possono essere fino al 10 / 15 % meno cari, mantenendo una sicurezza ottimale.